¿Cómo mantener enfocados y alineados a los colaboradores en un contexto de despidos? La motivación es una posible respuesta. Pero a veces se nos presenta un problema: no todos los estímulos generan el mismo efecto en las personas y no todos son percibidos de la misma forma.
Cuando surge el tema de los planes de comunicación para los momentos de crisis emerge, en primer término, la palabra “manual”. Se trata de un documento diseñado para enfrentar comunicacionalmente las crisis, y contiene los pasos a seguir para enfrentarla.
Dentro del abanico de solicitudes que se reciben para capacitar en materia de Comunicaciones Internas, las conversaciones difíciles se han comenzado a repetir cada vez con más frecuencia.
¿Qué distingue el quehacer de nuestra organización? Su cultura. ¿Pero cómo logramos que todos incorporen la cultura de la organización o la transformen? A través de las comunicaciones internas.
Desandamos el camino de la formación para capacitar y sumar aliados de comunicación interna dentro de la organización.
Pamela Astudillo, comunicadora social, docente y especialista en el área de Recursos Humanos, es la encargada de los servicios de capacitación de BW. Ella nos da cuenta del valor de las sesiones individuales de Coaching para líderes, en materia de comunicaciones internas.