Todas las empresas atraviesan situaciones de crisis en algún momento. Algunas veces por causas internas con origen en su propio funcionamiento y otras veces por motivos externos del mercado, o socio políticas del país en el que se encuentre. Sea cual fuere, el impacto siempre es temido cuando no es controlado.
Un recorrido por los 9 pasos del proceso de planificación que todo referente de CI debe conocer para llevar adelante su plan de comunicación.