Todas las empresas atraviesan situaciones de crisis en algún momento. Algunas veces por causas internas con origen en su propio funcionamiento y otras veces por motivos externos del mercado, o socio políticas del país en el que se encuentre. Sea cual fuere, el impacto siempre es temido cuando no es controlado.
La forma de encarar las comunicaciones internas debe evolucionar para tener una mirada más estratégica. A continuación veremos algunas de las prácticas para encarar este cambio.