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En Foco
Escucha activa, clave para la Comunicación Interna
El espacio de reunión cara a cara debe ser la oportunidad para prestar atención, crear un vínculo y empatizar con las necesidades, dudas y expectativas de los clientes.
En Foco
Cómo motivar desde CI de cara al fin de año y al nuevo ciclo
Las palabras más repetidas a estas alturas del año son cansancio, stress y vacaciones. Cómo aportar desde la gestión de CI para minimizar el impacto del peso del año sobre los hombros de los colaboradores.