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El poder de estar integrados

Publicado el 28 de junio de 2018

 Workplace, la herramienta de Facebook orientada a las empresas, impulsa la transformación digital y reinventa la dinámica laboral.

Editor audiovisual y Workplace Champion de BW Comunicación Interna

Workplace es una herramienta que apuesta a la colaboración en el entorno laboral y está pensada para ser la herramienta del futuro de las Comunicaciones Internas. Toda empresa que esté en un proceso de transformación digital, deberá tener Workplace en el podio de las herramientas que acompañan al cambio.

Para aprovechar al máximo la plataforma y poder concentrar toda la información disponible en un solo lugar, esta red social publicó su API para desarrolladores con el afán de conectar servicios externos. Es decir, aprovechar la sinergia de aplicaciones SaaS (software como un servicio) para volver a Workplace una plataforma práctica para todos los colaboradores. El único punto débil es que las integraciones están solo disponible para los usuarios Premium.

Las integraciones se dividen en varias áreas: Estadísticas, Plataformas de bots, Intercambio de archivos, Recursos Humanos, Proveedores de Identidad, Aprendizaje, Medios de Comunicación, Productividad, Ventas y Marketing, Seguridad y Cumplimiento, Sociales, Encuesta y Comentarios, Administración de Tareas, Voz y video.

Por ejemplo, con Dropbox se pueden obtener vistas previas solo compartiendo links, o hacer encuestas al instante con Surveymonkey para medir en tiempo real encuestas de clima. BlueJeans permite videollamadas y teleconferencias en alta calidad, y con Adobe Sign es posible enviar archivos firmados digitalmente (e-signature). Otras integraciones que se destacan por sobre el resto son Salesforce, un sistema de CRM (customer relationship management), y las plataformas de bots Kore.ai y Converse.ai en las que se pueden crear bots para automatizar cada negocio.

 

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