El momento de la estrategia en C.I.
Publicado el 07 de febrero de 2011
La reflexión es la pausa necesaria para alcanzar más rápido los objetivos buscados. Proponemos un espacio para pensar las grandes líneas de acción de la gestión del año en comunicaciones internas.
“Despacio que estoy apurado” dice el dicho, y la reflexión es la pausa necesaria para alcanzar más rápido los objetivos buscados. Sin ánimo de cargar la agenda de los responsables de la gestión de C.I., proponemos un espacio para reflexionar sobre cómo definir las grandes líneas de acción de la gestión del año en comunicaciones internas.
Definir una estrategia, entre otras cosas, permitirá ordenarnos y, sobre todo, administrar eficiente y efectivamente el presupuesto asignado, para así poder comenzar el año con “los sí” y “los no” en claro.
¿Qué más facilita la definición de una estrategia?
- Llegar a todos los públicos, a medida, con mensajes simples y claros, activando la acción en consecuencia.
- Sinergizar y complementar acciones y medios.
- Alinear las comunicaciones a los objetivos del negocio.
- Proyectar e instalar en la agenda nuevos temas en función de los objetivos estratégicos y de las prioridades de la organización.
- Inspirar y estimular a las personas para acompañar la gestión de la conducción.
- Facilitar la construcción de una reputación corporativa + marca empleador (ver más).
- Contribuir a la construcción de un excelente lugar para trabajar.
- Sostener una opinión pública interna favorable.
Grandes tips I: simplicidad en los objetivos
- Tratar a la gente como personas.
- Comunicar para que todos entiendan lo mismo.
- Mantener a los públicos informados, en tiempo y forma.
- Compartir los valores.
- Experimentar y reflexionar.
Grandes tips II: pilares de ejecución
- Se requiere comunicación interpersonal y también medios oficiales. Las palabras tienen un efecto, y la mejor manera de asegurar que perduren es gestionando y posicionando una plataforma de medios internos que de soporte a la estrategia.
- La comunicación interna debe evaluarse: medir su desempeño mediante indicadores que ayuden a determinar la eficiencia y eficacia del proceso.
- Contar historias comprensibles y cercanas para nuestros públicos internos. Seremos más creíbles, y por tanto, más efectivos.
- Una cosa es informar, y otra distinta es dar sentido a una acción o decisión empresaria.
- Considerar a la organización como un sistema y a la comunicación como la energía que la pone en marcha o no.
- Facilitar el conocimiento del negocio, de la organización y su gente.
Si después de este repaso de ideas estratégicas querés profundizar más–, hacé clic acá. 
Muy buen tip: «Tratar a la gente como personas»