La potencia del compartir

Publicado el 29 de abril de 2015

 Desde hace más de tres años, los referentes de comunicación interna de algunas industrias comparten experiencias, casos y problemáticas comunes a cada sector en encuentros periódicos.

Por Alberto Uhart

Según datos preliminares del Diagnóstico CI 2015, más del 95% de los referentes consultados consideran que la comunicación interna crecerá en los próximos años. Sin embargo, aún existen muchos puntos en “el debe”. Uno de ellos es construir espacios de benchmarking para compartir, comparar y hasta por qué no medir las acciones de CI realizadas. Desde hace 3 años, hay dos prácticas que cabe destacar, además del ya clásico Forum CI (ver recuadro más adelante): periódicamente, referentes de comunicaciones internas del sector Bancario se reúnen para compartir problemáticas comunes. Lo interesante de esta iniciativa, que ahora también están concretando las compañías del sector energético, es que al tratarse de referentes solamente de la industria en particular, la potencia del compartir es doble, ya que muchos obstáculos de la gestión son similares, y las soluciones también. A diferencia de otros espacios en donde el benchmarking se da con compañías de diversos rubros, que también enriquece, acá se trata de hablar específicamente de cada sector.

Las voces de los protagonistas

“Los encuentros de profesionales de comunicación por industria son muy enriquecedores y agregan valor a nuestra tarea diaria, al poder intercambiar experiencias similares y aprender entre todos gracias a la reflexión acerca de nuestra práctica. En el caso del sector bancario, nos juntamos trimestralmente y compartimos problemáticas comunes y casos sobre la gestión en comunicación interna. El espíritu colaborativo y la construcción conjunta que se genera es, sin dudas, lo que más valoro de estos espacios”. Victoria Solazzi – Jefa de Comunicación Interna (Banco Ciudad).

“Considero fundamentales estas reuniones. Es más, deberían sistematizarse y plantearlas como un «must» en el plan anual de CCII. Compartir ideas y problemáticas comunes no solo enriquece, sino que marca presencia y sienta las bases para que CCII se fortalezca y gane espacio en las estructuras de las empresas”. Aurora Suárez – Responsable de Comunicaciones Internas (Industrial and Commercial Bank of China Argentina).

“Estos espacios son sumamente enriquecedores. Nos permiten tener contacto de primera mano con los aprendizajes que nuestros colegas obtienen a través de su experiencia en el día a día, el paso a paso. Es un conocimiento al que rara vez se accede desde un libro, te abre la cabeza a nuevas prácticas o a considerar aspectos que por la inexperiencia en algún campo en particular no tuviste en cuenta”. Silvana Di Francesca – Jefa de Comunicación Interna (Banco de Córdoba).

“Estos intercambios de prácticas y conocimientos claramente son de alto valor agregado en todas las profesiones. Pero en el caso específico del área de Comunicaciones Internas, eso se ve potenciado ya que nuestra disciplina aún tiene un largo camino por recorrer. Compartir experiencias y opiniones con colegas que viven realidades similares –o incluso muy disímiles- ha enriquecido significativamente nuestra gestión y estoy convencida de que la continuidad y crecimiento de estos espacios se verán reflejados en una mayor profesionalización del área”. Romina Peralta – Jefe de Desarrollo de Recursos Humanos y Referente de Comunicaciones Internas (Carboclor).

“Una de las iniciativas que más agregan valor es hacer brainstormings con distintas personas que estén trabajando en una misma temática. Es una forma de multiplicar las buenas ideas, teniendo la visión de distintos expertos, y en este caso, de una misma industria. Es por esto que valoro el espacio de reflexión coordinado por BW Comunicación Interna, creo que es un lugar donde se pueden crear grandes ideas y concretar proyectos interesantes”. Florencia Fidel – Gerente de Comunicaciones

(Duke Energy Argentina)

¿Cómo me puedo sumar?

Si te interesa formar parte de algunos de los espacios ya creados (Sector Bancario ó Sector Energía), podés escribir un mail a [email protected]

Forum Comint 2015, otro clásico del benchmarking

 

Un clásico del compartir experiencias se avecina el 17 y 18 de Septiembre de este año:

El 9º Comint Forum Regional 2015. Se trata del encuentro más importante de Latinoamérica, donde se reúnen expertos de empresa, consultoras y agencias de la región donde se promueve el desarrollo de buenas prácticas corporativas y una instancia reflexiva acerca del rol de la CI en las organizaciones. Más información escribiendo a [email protected]